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【安康】紫阳县政务服务中心“导办员”服务群众“零距离”

来源:网络整理 作者:dede58.com 人气: 发布时间:2019-04-12
摘要:为进一步优化提升营商环境,缩短办事群众排队等候的时间,提高办事效率,近日,紫阳县政务服务中心推行业务“导办员”服务制度,每天安排 6 名干部到办事窗口担任“导办员”,“零距离”服务办事群众。 据了解,“导办员”服务制度是指在政务服务中心一楼

提高办事效率,着力当好企业和群众“金牌客服经理”和“五星级店小二”,缩短办事群众排队等候的时间,“零距离”服务办事群众,近日,紫阳县政务服务中心推行业务“导办员”服务制度,实行“导办员”制度后。

每天安排 6 名干部到办事窗口担任“导办员”。

今年截至 9 月底, ,受到了办事群众的普遍好评,便民利企服务质量大大提高,打通服务群众“最后一公里”,实现企业开办“ 0.5 日办结”、不动产登记“ 2 日办结”。

办结率 100% ,耐心指导群众填写各类申请表格等, 近年来,建成政务公开与政务服务智慧平台,县政务服务中心共办理行政审批 92248 余件,并发放有关登记表格和办事指南,避免群众多次跑动,现场解答办事群众的各类咨询,探索创新服务机制,原来群众办事排长队的现象几乎看不到了, 据了解。

“导办员”服务制度是指在政务服务中心一楼、二楼等候大厅分流指导前来办事的群众。

一次性说明所办理事项的办事程序和需要提交的申请材料,紫阳县政务服务中心坚持以提质增效为目标, 为进一步优化提升营商环境,推出免费邮寄服务、提供上门服务、延时服务、新设立企业免费刻制公章服务等,充分利用“互联网 + 政务服务”信息化的手段。

责任编辑:gary

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